Политика возврата средств

LostMyPassPro работает по справедливой модели ценообразования на основе успеха. Это означает:

• Вы платите только если мы успешно восстановили ваш пароль и предоставили его вам
• Если пароль не найден, оплата не взимается и возврат не требуется
• Никаких авансовых платежей, скрытых комиссий или платы за подписку
• Вы подтверждаете, что пароль работает, перед окончательной оплатой

Эта модель гарантирует, что вы платите только за результаты, что делает наш сервис безрисковым в случае неудачных попыток восстановления.

Если мы не можем восстановить ваш пароль, оплата не взимается. Вам не нужно запрашивать возврат средств, поскольку оплата не была произведена. Это основное преимущество нашей модели ценообразования на основе успеха.

Если вы столкнулись с техническими проблемами, препятствующими восстановлению пароля (например, перерыв в работе сервиса во время вашей попытки восстановления), вы можете иметь право на возврат средств или повторную попытку, в зависимости от рассмотрения.

Мы оцениваем все запросы на возврат средств справедливо и прозрачно. Наша служба поддержки рассмотрит ваш случай и ответит в течение 3-5 рабочих дней.

Возврат средств недоступен после того, как пароль был успешно восстановлен и предоставлен вам, или если вы изменили свое решение после совершения оплаты за успешно восстановленный пароль.

Если восстановление пароля было завершено, но пароль не был найден, оплата не взимается по нашей модели ценообразования на основе успеха, поэтому возврат средств не требуется.

Авансовые платежи и сборы за приоритет строго не подлежат возврату, так как они покрывают прямые операционные расходы, включая серверные расходы, электроэнергию и 24-часовое обслуживание кластера, которое предоставляется мгновенно после заказа.

Возврат средств также недоступен, если формат файла не поддерживался или файл был поврежден. Пожалуйста, проверьте формат и целостность файла перед загрузкой.

Если вы считаете, что имеете право на возврат средств, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав ID вашего заказа/транзакции и адрес электронной почты, использованный для заказа.

Предоставьте подробное объяснение, почему вы считаете, что имеете право на возврат средств. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 3-5 рабочих дней и сообщим о нашем решении.

Если ваш возврат будет одобрен, он будет обработан в течение 7-10 рабочих дней и зачислен на ваш первоначальный метод оплаты.