Política de Reembolso

LostMyPassPro opera según un modelo de precios justo basado en el éxito. Esto significa:

• Solo paga si recuperamos con éxito su contraseña y se la entregamos
• Si la contraseña no se encuentra, no se cobra nada y no es necesario un reembolso
• Sin costos iniciales, tarifas ocultas ni cargos por suscripción
• Usted confirma que la contraseña funciona antes de finalizar el pago

Este modelo garantiza que solo pague por resultados, haciendo que nuestro servicio esté libre de riesgos para intentos de recuperación fallidos.

Si no podemos recuperar su contraseña, no se cobra ningún pago. No necesita solicitar un reembolso ya que no se realizó ningún pago. Este es el beneficio principal de nuestro modelo de precios basado en el éxito.

Si experimenta problemas técnicos que impidan la recuperación de la contraseña (por ejemplo, interrupción del servicio durante su intento de recuperación), puede ser elegible para un reembolso o reintento, sujeto a revisión.

Evaluamos todas las solicitudes de reembolso de manera justa y transparente. Nuestro equipo de soporte revisará su caso y responderá en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Los reembolsos no están disponibles una vez que la contraseña se ha recuperado con éxito y se le ha entregado, o si cambió de opinión después de realizar el pago por una contraseña recuperada con éxito.

Si la recuperación de la contraseña se completó pero la contraseña no se encontró, no se cobra nada bajo nuestro modelo de precios basado en el éxito, por lo que no es necesario un reembolso.

Las tarifas iniciales o de prioridad son estrictamente no reembolsables, ya que cubren los costos operativos directos, incluyendo los costos de servidores, la electricidad y el mantenimiento del clúster las 24 horas, proporcionados inmediatamente al realizar el pedido.

Los reembolsos tampoco están disponibles si el formato del archivo no era compatible o si el archivo estaba corrupto o dañado. Por favor, verifique el formato y la integridad de su archivo antes de cargarlo.

Si cree que es elegible para un reembolso, contáctenos en [email protected] con su ID de pedido/transacción y la dirección de correo electrónico utilizada para el pedido.

Proporcione una explicación detallada de por qué cree que es elegible para un reembolso. Revisaremos su solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles y responderemos con nuestra decisión.

Si se aprueba su reembolso, se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles y se acreditará a su método de pago original.